●個人情報の取り扱いについて
■お客様などの情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）
平成17年4月
日本プロパンガス株式会社
日頃は、当社の事業運営について、格別のお引き立てをいただき、ありがとうございます。
この度、当社では、平成17年4月から個人情報保護法が完全に施行されることを受け、お客さま等の情報の取扱いについての方
針を以下のとおり定めましたので、ご案内いたします。当社は、この方針に基づき、お客さまなどの情報の適正な保護に努めてま
いりますので、ご理解及び、ご協力をいただきますようお願い申し上げます。
（１）情報の保護についての考え方
当社は、プロパンガスはじめ当社の商品・サービスを安心、安全にお使いいただき当社の業務を円滑に行うため、お客さまなど
の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報(以下「個人情報」といいます)を事業を運営するにあたり収集・利用させて
いただいております。
・個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
・個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うよ
うに要請します。
・個人情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがって個人情報を取り扱います。
・個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
・保有する個人情報について、ご本人からの開示、訂正、削除、停止の依頼を所定の窓口でお受けして誠意をもって対応します。
（２）お客さま情報の利用目的
当社は、プロパンガスはじめ当社の商品・サービスをお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、保安点検、機
器販売、工事等の機会に、当社が直接または業務委託先等を通じて、または電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さまの氏
名、住所、電話番号等の情報(以下「お客さま情報」といいます)を取得しますが、これらの情報は以下の目的に利用させていただ
きます。
なお、当社は、下記の業務を円滑に進めるため、金融機関、クレジットカード会社、コンビニエンスストア、債権回収会社、情
報処理会社、協力会社(サービスショップ、工事会社等)等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業
務委託先に必要な範囲でお客さま情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を
結ぶ等、適切な監督を行います。
・プロパンガスはじめ当社の商品・サービスの供給およびその普及拡大
・ガス供給設備工事
・ガス供給設備・消費機器(厨房、給湯、空調等)の修理・取替・点検等の保安活動
・漏洩・火災自動通報、供給の遠隔遮断等のプロパンガス供給事業に関連するサービスの提供
・ガス消費機器・警報器等の機器および住宅設備の販売(リース・レンタル等を含む)、設置、修理・点検、商品開発、アフターサ
ービス
・上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・ＰＲ、調査・データ集積・分析、研究開発
・その他、上記に附随する業務の実施
（３）お客さま情報の第三者への開示・提供
当社は、（２）お客さま情報の利用目的に記載した場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ
開示または提供しません。
・ご本人様の同意がある場合
・法令に基づき開示・提供を求められた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である
場合
・国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当
該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（４）お客さま情報の開示
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人
であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答します。
（５）お客さま情報の訂正等
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加または削除をご希望される場合には、
お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報内
容を訂正、追加または削除します。
（６）お客さま情報の利用停止・消去
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただ
いた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で利用停止または消去します。
これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなるこ
とがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。(なお、関係法令に基づき保有しております情報につい
ては、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります)
（７）お客さま情報の開示等の受付方法・窓口
当社が保有するお客さま情報に関する開示等のお申し出および当社のお客さま情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の方
法にて、受け付けます。
なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。
■受付手続き
・以下の受付窓口まで、電話、郵送または、お問合せフォームにてご連絡ください。
・ご本人(代理人)であることの確認をしたうえで、書面交付の方法またはお客さまおよび当社が適当と認めた方法で回答します。
・お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。
・また、回答までに日数を要することがありますのでご了承ください。
・なお、書面での回答については、当社所定の手数料をお支払いいただきます。
・受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げます。
■受付窓口
・電話の場合
(0877)24-3311 受付時間 9:00～17:00(土日祝祭日、年末年始、GW以外)
・郵送の場合
〒763-0023 丸亀市本町105番地1 丸亀フロントビル２階
日本プロパンガス株式会社 お客様情報受付 係
